Accountcoordinator (native Duits)

Omgeving Amersfoort

Onze opdrachtgever is het hoofdkantoor van een internationaal bedrijf. Hier vindt de verkoop, marketing en customer service plaats. De laatste tien jaar heeft het bedrijf een gezonde groei doorgemaakt en is wereldwijd toonaangevend binnen de branche. In Nederland zijn ca 30 medewerkers werkzaam.

Als accountcoordinator heb je een eigen klantenbestand onder je beheer. Het takenpakket is zeer veelzijdig en omvat:

• Het invoeren, plannen en bevestigen van verkooporders aan de Europese klanten (dealers)  
• Met de productielocaties overleg voeren omtrent de orders en de productiestatus
• Klanten informeren omtrent de orderstatus
• Acties ondernemen t.a.v. eventuele vertragingen in de productie
• Klanten adviseren inzake de betalingsmogelijkheden
• Klanten adviseren inzake transportmogelijkheden  
• Het verzorgen van credit en debetnota's
• Binnenkomende telefoongesprekken beantwoorden
• Het afhandelen van post, e-mail en verzenddocumenten.
• Bijdragen aan het opstellen van diverse rapportages uit SAP.
• Bijdragen aan de uitvoering van kwaliteitsprocedures.
• Nauw samenwerken met andere collega's van de customer service afdeling

Je hebt HBO niveau en Duits is je moedertaal. Daarnaast heb je een uitstekende beheersing van het Engels. Je kunt prima overweg met Windows, Word en Excel. Je bent tevens iemand die beschikt over goede communicatieve eigenschappen en pro-actief is.

Vast.